Sist oppdatert: 23.09.2025
Denne personvernerklæringen gjelder for https://ttstudio.no/. Jothika Røttingen er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Nettstedet drives under enkeltmannsforetaket Jothika Sivapalan, organisasjonsnummer: 930 592 358.
Adresse: Riplegården 28, 5161 Bergen
E-post: Jothika@ttstudio.no
1. Hvilke opplysninger samler vi inn?
a. Ved timebestilling:
- Navn, telefonnummer og e-postadresse (for å bekrefte og sende påminnelse om timen).
- Valgt behandling, dato og klokkeslett.
- Kontoinformasjon hvis du oppretter en konto (brukernavn og passord).
b. Gjennom kontaktskjemaet:
- Obligatorisk: Navn, e-postadresse og meldingen du sender.
- Valgfritt: Telefonnummer.
c. Ved bruk av nettbutikken:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å gjennomføre kjøp.
- Betalingsinformasjon håndteres av en tredjepart (se punkt 5).
d. Automatisk innsamlet informasjon:
- Informasjonskapsler (cookies) og IP-adresse for å gi deg en bedre brukeropplevelse og analysere besøk på nettsiden.
2. Hvordan bruker vi opplysningene?
- For å bekrefte og administrere timebestillinger.
- For å kontakte deg ved spørsmål sendt via kontaktskjemaet. Telefonnummer brukes kun om det sees som nødvendig, og det er helt valgfritt om man oppgir dette.
- For å håndtere ordre i nettbutikken, og sende produkt til adressen du har oppgitt.
- For å sende påminnelser om timer og andre relevante oppdateringer.
- For å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden (via cookies).
3. Hvordan vi bruker personopplysningene:
Levering av tjeneste/avtaleinngåelse:
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av kundeforhold:
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester:
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse:
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser:
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.
4. Tredjepartsleverandører som behandler data
Vi samarbeider med pålitelige tredjepartsleverandører for å sikre en sikker og effektiv behandling av personopplysninger. Disse leverandørene behandler og lagrer opplysninger kun for formålene som er nødvendige for våre tjenester, og vi har databehandleravtaler som sikrer at de følger GDPR. Her er en oversikt over leverandørene vi bruker:
- Timebestilling og nettbutikk:
Vi bruker Salon Booking System for å administrere timebestillinger og WooCommerce for å liste og administrere produkter i nettbutikken. - Betalingsleverandører:
Betalingsinformasjon håndteres sikkert av tredjepartsleverandører som Zettle by PayPal, og vi har ikke tilgang til denne informasjonen. - Nettsidehosting og e-post:
Vi bruker pålitelige leverandører for hosting og e-posttjenester. Disse leverandørene lagrer opplysningene sikkert og har ikke tilgang til personopplysninger med mindre det er nødvendig for teknisk vedlikehold.
5. Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsel, bedre kjent som cookies, er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din for å forbedre opplevelsen din på nettsiden, som å huske innloggingen din eller holde styr på handlekurven din. Du har muligheten til å administrere hvilke cookies du vil ha, så lenge de ikke er essensielle for at nettstedet skal fungere, sistnevnte er alltid aktiv.
Du har alltid mulighet til å endre cookie preferansene dine. Nederst på nettsiden i venstre hjørnet finner du “Cookie Preferences”, trykk på denne for å oppdatere preferansene dine.
Vi bruker cookies for å:
- Huske dine preferanser (for eksempel innlogging).
- Holde styr på hva som er i handlekurven din.
- Vise produkter du nylig har åpnet.
6. Sikkerhet
Vi beskytter dine opplysninger ved å:
- Kryptere dataoverføringer (f.eks. via SSL på nettsiden).
- Begrense tilgang til data.
- Bruke sikre systemer for lagring og behandling.
7. Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med meg på jothika@ttstudio.no.
Rett til innsyn i egne opplysninger:
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.
Rett til korrigering av personopplysninger:
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Retten til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.
8. Oppbevaring av opplysninger
- Vi oppbevarer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for formålene nevnt over.
- Timebestillinger & kjøp i nettbutikk: Jeg er lovpålagt å oppbevare regnskapsrelaterte opplysninger i 5 år. Det vil si navn, produkt, behandling, pris, transaksjonsreferanse, og adresse (ved bestilling/levering).
- Kontodata: Opplysninger knyttet til brukerkontoen din (til reservasjonssystemet) lagres så lenge kontoen er aktiv.
Deler av denne personvernerklæring er basert på malen fra GDPRControl: https://gdprcontrol.no/personvernerklaring-mal/